GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Türkiye Turizm olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çaba gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz, bu nedenle düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Size hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, hesap tercihleri
• Profil bilgileri: Fotoğraf, doğum tarihi, cinsiyet, seyahat tercihleri
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi
• Rezervasyon bilgileri: Seyahat tarihleri, konaklama tercihleri, özel talepler
• Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız diğer bilgiler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü
• Kullanım bilgileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, site üzerindeki etkileşimleriniz
• Konum bilgileri: Genel coğrafi konum (ülke, şehir)
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. BİLGİLERİ KULLANMA AMACIMIZ

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve rezervasyonlarınızı yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Size özel teklifler, promosyonlar ve pazarlama iletişimleri göndermek (izin verdiğiniz takdirde)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını değerlendirmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek ve tespit etmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Tur operatörleri, oteller, havayolları, ulaşım şirketleri gibi rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için gerekli olan iş ortaklarımız
• Hizmet Tedarikçileri: Ödeme işlemcileri, e-posta hizmet sağlayıcıları, analiz araçları gibi hizmetlerimizi yürütmemize yardımcı olan tedarikçiler
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal süreç veya diğer yasal zorunluluklar gerektirdiğinde
• İş Transferleri: Şirketimizin satılması, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda
• Açık İzninizle: Önceden açık izninizi aldığımız diğer durumlarda

Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar dışında satmayacağız, kiralamayacağız veya paylaşmayacağız.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunur:

• Veri şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri (SSL/TLS) kullanımı
• Fiziksel ve elektronik erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Personel eğitimi ve farkındalık programları

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için makul önlemler alsak da, mutlak güvenlik sağlayamayız.

6. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Web sitemizde çerezler, piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, site kullanımınızı anlamak, hizmetlerimizi geliştirmek ve size kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır.

Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında veri işlememizi kısıtlamamızı talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı işlemeye itiraz etme
• İzni Geri Çekme Hakkı: İstediğiniz zaman pazarlama iletişimleri için izninizi geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verilerinizi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Saklama süreleri, bilgi türüne, amacına ve yasal gerekliliklere bağlı olarak değişir.

Verilerinizi daha fazla saklamak için yasal bir gerekçemiz olmadığında, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz.

9. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERLERİ

Türkiye dışındaki sunucularda hizmet veren tedarikçilerle çalışıyoruz. Bu nedenle, kişisel verileriniz, yerel veri koruma yasalarının sizin ülkenizle aynı düzeyde koruma sağlamayabileceği diğer ülkelere aktarılabilir, işlenebilir ve depolanabilir.

Bu tür uluslararası transferlerin gerçekleştiği durumlarda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel bilgileri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atarız.

11. BU POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. BİZE ULAŞIN

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: